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Questions fréquentes

Quelle taille choisir pour mon pyjama Misscocoon ?

Il vous suffit simplement de choisir votre taille habituelle. Si vous hésitez, vous pouvez vous référer à notre guide des tailles pour chacun de nos pyjamas.

En quoi sont faits les pyjamas ?

Nos pyjamas sont composés en majorité de polaire.

Le reste est composé de coton et d'élasthane.

Tous nos pyjamas sont confectionnés avec soin et respect de l'environnement.

Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison varient de 5 à 7 jours ouvrés en France avec numéro de suivi attribué.

Est-ce que je peux vous renvoyer le produit si je ne l'aime pas ?

Étant confiants de la qualité de nos produits, nous vous offrons la possibilité de nous renvoyer le colis sous 14 jours après réception de celui-ci avec un remboursement complet si jamais celui vous déplaît.

À quelle température faut il laver les pyjamas ?

Étant donné que la majorité de notre pyjama est composé de polaire, la température maximale est de 30° afin de ne pas diminuer la douceur de notre pyjama qui fait en partie sa force.

Puis-je payer en toute sécurité ?

Votre expérience client est notre seule priorité. Afin de vous protéger, nous avons mis en place un système sécurisé par un protocole SSL vous permettant d'acheter en toute sécurité. Nous ne conservons aucune donnée bancaire.

  • Satisfait ou remboursé

    Si votre pyjama Misscocoon™ ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours pour nous le retourner.

  • Paiements 100% sécurisés

    Les paiements sur notre site sont 100% sécurisés avec le cryptage SSL via nos partenaires Stripe et Paypal.

  • Service client à votre écoute

    Notre service client est à votre écoute pour toutes vos demandes du lundi au samedi de 8h à 20h.

  • Entreprise Française

    Notre équipe est basée en France et à votre écoute pour répondre à toutes vos questions.

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